லக்னோ விமான நிலையத்தில் இண்டிகோ ஏர்லைன்ஸின் சேவை குறைபாடு காரணமாக தொடர்ந்து ஐந்தாவது நாளாகப் பயணிகள் கடுமையான சிரமங்களை எதிர்கொண்டுள்ளனர். ஊழியர்கள் பற்றாக்குறை மற்றும் தொடர்ச்சியான விமான ரத்து காரணமாக விமான நிலையம் முழுவதும் குழப்பமான நிலை ஏற்பட்டுள்ளது. சரியான தகவல் கிடைக்காததால் ஆத்திரமடைந்த பயணிகள் இண்டிகோ கவுண்டரில் உள்ள ஊழியர்களுடன் கடும் வாக்குவாதத்தில் ஈடுபட்டனர். வரிசையில் நிற்பது தொடர்பாகப் பயணிகள் ஒருவருக்கொருவர் மோதிக்கொள்ளும் சம்பவங்களும் நடந்தன, இது நிலைமையை மேலும் சிக்கலாக்கியது.

விமானங்கள் ரத்து செய்யப்பட்டதால் பயணிகளின் உடமைகளும் 3-4 நாட்கள் தாமதமாகின்றன, மேலும் பலர் விமான நிலையத் தரையிலேயே இரவைக் கழிக்க வேண்டியுள்ளது. இதற்கிடையில், இந்த அலட்சியத்தைப் பயன்படுத்தி மற்ற விமான நிறுவனங்களின் கட்டணங்கள் 10 மடங்கு வரை உயர்ந்துள்ளன. இதனால் சாதாரண நாட்களை விட டிக்கெட் செலவு இப்போது மிக அதிகமாக உள்ளது. இந்த நெருக்கடியைச் சமாளிக்க, வட இந்திய ரயில்வே (North Railway) தற்போது லக்னோவிலிருந்து டெல்லி செல்லும் ரயில்களில் கூடுதல் பெட்டிகளை ஏற்பாடு செய்துள்ளது.