இந்திய ரயில்வேயின் உணவு மற்றும் சுற்றுலா கழகமான IRCTC, ரயில் பயணிகளின் வசதிக்காக ‘இ-பான்ட்ரி’ (e-Pantry) எனும் புதிய டிஜிட்டல் உணவு முன்பதிவு சேவையை அதிகாரப்பூர்வமாகத் தொடங்கியுள்ளது. மெயில் மற்றும் எக்ஸ்பிரஸ் ரயில்களில் பயணிப்பவர்கள் இனி தங்களுக்குப் பிடித்த உணவை முன்கூட்டியே ஆர்டர் செய்து, தங்கள் இருக்கைக்கே வரவழைத்துக் கொள்ளலாம்.

தற்போது விவேக் எக்ஸ்பிரஸ் உள்ளிட்ட 25 முக்கிய ரயில்களில் இந்த சேவை அமல்படுத்தப்பட்டுள்ளது. டிக்கெட் கட்டணத்தில் உணவுக்கான கட்டணம் சேர்க்கப்படாத ரயில்களில் மட்டுமே இந்த வசதி கிடைக்கும். உறுதி செய்யப்பட்ட (Confirmed) அல்லது RAC டிக்கெட் வைத்துள்ள பயணிகள் இந்தச் சேவையைப் பயன்படுத்தலாம்.

ஆர்டர் செய்வது எப்படி?

பயணிகள் IRCTC இணையதளத்தில் (www.irctc.co.in) டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும்போதோ அல்லது ‘Booked Ticket History’ பகுதிக்குச் சென்றோ உணவை முன்பதிவு செய்யலாம். ஆர்டர் செய்தவுடன் பயணிகளின் மொபைல் எண் அல்லது மின்னஞ்சலுக்கு ‘உணவு சரிபார்ப்பு குறியீடு’ (Meal Verification Code – MVC) அனுப்பப்படும். பயணத்தின் போது, உணவு வழங்கும் ஊழியரிடம் இந்த MVC குறியீட்டைத் தெரிவித்து உணவைப் பெற்றுக் கொள்ளலாம்.

இ-பான்ட்ரி சேவையின் சிறப்பம்சங்கள்:

• ரொக்கமில்லா பரிவர்த்தனை: ஆன்லைன் மூலமே பணம் செலுத்தலாம் என்பதால், பயணத்தின் போது சில்லறை தட்டுப்பாடு குறித்த கவலை இல்லை.
• உறுதியான டெலிவரி: MVC குறியீடு மூலம் சரியான பயணிக்கு உணவு சென்றடைவது உறுதி செய்யப்படுகிறது.
• வெளிப்படைத்தன்மை: அனைத்து ஆர்டர்களும் டிஜிட்டல் முறையில் கண்காணிக்கப்படுவதால் தரம் மற்றும் வரி விதிமுறைகள் முறையாகப் பின்பற்றப்படுகின்றன.
• பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்: ஒருவேளை தொழில்நுட்பக் காரணங்களால் உணவு வழங்கப்படாவிட்டால், அதற்கான தொகை பயணிகளுக்குத் திரும்ப வழங்கப்படும். இதற்கான அறிவிப்பு வாட்ஸ்அப் அல்லது மின்னஞ்சல் வழியாக அனுப்பப்படும்.

ரயில் பயணத்தை மேலும் டிஜிட்டல் மயமாக்கவும், பயணிகளுக்குத் தரமான உணவு கிடைப்பதை உறுதி செய்யவும் இந்தத் திட்டம் ஒரு முக்கிய மைல்கல்லாகக் கருதப்படுகிறது.