నేడు ప్రతి ఇంట్లోనూ ఎలక్ట్రానిక్ పరికరాల వినియోగం పెరిగినప్పటికీ, అనవసరమైన లేదా అధిక బిల్లింగ్‌కు సంబంధించిన ఫిర్యాదులు తరచుగా వినిపిస్తున్నాయి. సాంకేతిక లోపాలు లేదా మీటర్ రీడింగ్‌లో తప్పుల కారణంగా వినియోగదారులు తరచుగా ఈ అసౌకర్యాన్ని ఎదుర్కొంటున్నారు. ఫలితంగా, సరైన సమయంలో సంబంధిత అధికారులకు ఫిర్యాదు చేయకపోవడం వల్ల, చాలామంది భారీ మొత్తాలను చెల్లించాల్సిన పరిస్థితి ఏర్పడుతోంది.

ఫిర్యాదు చేయడానికి సులభమైన మార్గాలు
విద్యుత్ బిల్లులకు సంబంధించిన ఏ ఫిర్యాదునైనా పరిష్కరించడానికి 1912 అనే జాతీయ హెల్ప్‌లైన్ నంబర్ ప్రారంభించబడింది. అయితే, అత్యంత వేగంగా పరిష్కారం పొందడానికి వినియోగదారులు WhatsApp సేవను వినియోగించుకోవచ్చు. 8800000915 నంబర్‌కు కేవలం ‘Hi’ అనే సందేశాన్ని పంపడం ద్వారా, వినియోగదారులు తమ కనెక్షన్ వివరాలను మరియు బిల్లింగ్ సమాచారాన్ని అందించి, నేరుగా ఫిర్యాదును నమోదు చేసుకోవచ్చు.

బిల్లు సవరణ మరియు మీటర్ తనిఖీ
ఫిర్యాదు నమోదు చేసిన మూడు నుండి ఏడు రోజుల లోపు, విద్యుత్ శాఖ అధికారులు మీటర్‌ను తనిఖీ చేస్తారు. ఒకవేళ సాంకేతిక లోపం లేదా బిల్లు ముద్రణలో పొరపాటు ఉన్నట్లు నిర్ధారించబడితే, ఆ సమస్య సరిదిద్దబడుతుంది మరియు ఆ తర్వాత సవరించిన బిల్లు జారీ చేయబడుతుంది. ఈ 24 గంటల సేవ ద్వారా, వినియోగదారులు తమ సమస్యలు తమ ఇంటి నుండే సౌకర్యవంతంగా పరిష్కరించబడేలా చూసుకోవచ్చు.

ఒక చూపులో

అధిక బిల్లింగ్ లేదా మీటర్ పనిచేయకపోవడం వంటి సమస్యలను తెలియజేయడానికి మీరు నేరుగా 1912కు కాల్ చేయవచ్చు.

8800000915 నంబర్‌కు WhatsApp ద్వారా సందేశం పంపడం ద్వారా ఫిర్యాదులను త్వరగా నమోదు చేయవచ్చు.

ఫిర్యాదు నమోదు చేసిన 3 నుండి 7 రోజుల లోపు అధికారులు మీటర్‌ను తనిఖీ చేసి, బిల్లును సరిచేస్తారు.

ఈ సేవ దేశవ్యాప్తంగా అందుబాటులో ఉంది మరియు వినియోగదారుల కోసం రోజుకు 24 గంటలూ పనిచేస్తుంది.