మధ్యప్రదేశ్ నుండి నడిచే సోమనాథ్ – జబల్పూర్ ఎక్స్‌ప్రెస్ (రైలు నంబర్ 11463) రైలులో జరిగిన ఒక షాకింగ్ సంఘటన ఇప్పుడు సోషల్ మీడియాలో సంచలనం సృష్టించింది.

రైల్వే క్యాటరింగ్ సర్వీస్‌లో అధిక ఛార్జీలు వసూలు చేసినందుకు రైల్వే సేవా ప్లాట్‌ఫామ్‌పై ఫిర్యాదు చేసిన ప్రయాణీకుడిని అదే రైలులో క్యాటరింగ్ సిబ్బంది దాడి చేసిన షాకింగ్ వీడియో ఇప్పుడు ఇంటర్నెట్‌లో వైరల్ అవుతోంది.

19 సెకన్ల CCTV వీడియోలో, స్లీపర్ కంపార్ట్‌మెంట్‌లో ప్రయాణిస్తున్న వ్యక్తిని క్యాటరింగ్ యూనిఫాం ధరించిన కొంతమంది చుట్టుముట్టి దాడి చేస్తున్నట్లు స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది. అతని చుట్టూ ఉన్న ఇతర ప్రయాణీకులు దానిని చూసి షాక్ అయినప్పటికీ, ఎవరూ జోక్యం చేసుకోకపోవడం గమనార్హం. ఈ వీడియో మొదట రెడ్డిట్‌లో ప్రచురించబడింది. “రైల్వే సేవ ఫిర్యాదు చేసిన ప్రయాణీకుడి PNR మరియు సీటు నంబర్‌ను IRCTCకి పంపింది. దీని తర్వాత, క్యాటరింగ్ కాంట్రాక్టర్ అతనిపై దాడి చేయడానికి తన ఉద్యోగులను పంపింది” అని ఆరోపించబడింది.

ఈ సంఘటనపై రైల్వే సేవ ఇప్పుడు స్పందించింది. “దయచేసి మీ PNR నంబర్ అందించండి” అని వారు బదులిచ్చారు. అయితే, ఇది సోషల్ మీడియాలో విస్తృతంగా ఖండించబడింది, ఇది ప్రయాణీకుల డేటా భద్రతకు మరియు ఫిర్యాదు చేసే హక్కుకు భారీ ముప్పు అని పేర్కొంది. “మేము ఫిర్యాదు చేస్తే మాపై దాడి చేస్తారా?” దీనిపై ప్రజల్లో ఆగ్రహం వ్యక్తమైంది.

ఈ పరిస్థితిలో, రైల్వే మంత్రిత్వ శాఖ మరియు IRCTC తమ ఉద్యోగులను నియంత్రించడంలో విఫలమయ్యాయి మరియు రైలులో ప్రయాణించే ప్రజల భద్రతను నిర్ధారించాల్సిన వారి బాధ్యత ఇప్పుడు ప్రశ్నించబడింది. సంబంధిత క్యాటరింగ్ కాంట్రాక్టర్‌పై కఠిన చర్యలు తీసుకోవాలని మరియు ఫిర్యాదు చేసిన ప్రయాణీకుడి PNR వివరాలను వెల్లడించిన వారిపై క్రిమినల్ చర్యలు తీసుకోవాలని నొక్కి చెబుతున్నారు. ఈ సంఘటన దేశవ్యాప్తంగా రైల్వే భద్రతపై కొత్త చర్చను ప్రారంభించింది.