ఇండిగో ఎయిర్‌లైన్స్ ఇటీవల ఎదుర్కొన్న భారీ సంక్షోభం కారణంగా ప్రయాణికులు తీవ్ర ఇబ్బందులు పడ్డారు, దీనివల్ల ప్రజల ఆగ్రహం, ఢిల్లీ హైకోర్టు నుండి మొట్టికాయలు తప్పలేదు. ఈ నేపథ్యంలో, ఇండిగో బోర్డు చైర్మన్ విక్రమ్ సింగ్ మెహతా, “మేము మిమ్మల్ని నిరాశపరిచాము,” అంటూ బేషరతుగా క్షమాపణ కోరారు. ఈ సంఘటన ఇండిగో 19 ఏళ్ల రికార్డుపై ‘మచ్చ’గా మిగిలిందని ఆయన అంగీకరించారు. సాంకేతిక లోపాలు, ప్రతికూల వాతావరణం, రోస్టర్ మార్పులు, సిస్టమ్‌పై అధిక భారం ఏకకాలంలో రావడమే ఈ సంక్షోభానికి కారణమని సంస్థ తెలిపింది.

ప్రస్తుతం ఇండిగో విమాన కార్యకలాపాలు సాధారణ స్థితికి వచ్చాయి, రోజుకు 1,900 కంటే ఎక్కువ విమానాలు నడుస్తున్నాయి మరియు 138 గమ్యస్థానాలు తిరిగి అనుసంధానించబడ్డాయి. ఆన్-టైమ్ పనితీరు కూడా యథాస్థితికి చేరుకుంది. ఈ సంక్షోభం ఎందుకు వచ్చిందో మరియు భవిష్యత్తులో పునరావృతం కాకుండా ఉండటానికి చర్యలు తీసుకోవడానికి ఒక బయటి నిపుణుడిని నియమించాలని బోర్డు నిర్ణయించిందని చైర్మన్ తెలిపారు. ప్రభుత్వ మరియు నియంత్రణ సంస్థల కొత్త నిబంధనలను అనుసరించి, ఈ సమస్య నుండి నేర్చుకుని సంస్థ మరింత బలంగా నిలబడుతుందని ఆయన హామీ ఇచ్చారు.