மத்தியப் பிரதேசத்தில் இருந்து இயக்கப்படும் சோம்நாத் – ஜபல்பூர் எக்ஸ்பிரஸ் (ரயில் எண் 11463) ரயிலில் நடந்த ஒரு அதிர்ச்சியூட்டும் சம்பவம் தற்போது சமூக வலைத்தளங்களில் பரபரப்பை ஏற்படுத்தியுள்ளது.

ரயில்வே கேட்டரிங் சேவையில் கூடுதல் கட்டணம் வசூலித்ததாக ரயில்வே சேவா தளத்தில் புகார் அளித்த ஒரு பயணியை அதே ரயிலின் கேட்டரிங் ஊழியர்கள் தாக்கும் அதிர்ச்சியூட்டும் வீடியோ தற்போது இணையத்தில் வைரலாகி வருகிறது.

19 வினாடிகள் கொண்ட சிசிடிவி வீடியோவில், ஒரு ஸ்லீப்பர் பெட்டியில் பயணம் செய்யும் ஒருவரை கேட்டரிங் சீருடை அணிந்த சிலர் சூழ்ந்து தாக்கும் காட்சி தெளிவாகத் தெரிகிறது. அவரைச் சுற்றியுள்ள மற்ற பயணிகள் அதைப் பார்த்து அதிர்ச்சியடைந்தாலும், யாரும் தலையிடவில்லை என்பது குறிப்பிடத்தக்கது. இந்த வீடியோ முதலில் ரெடிட்டில் வெளியிடப்பட்டது. “புகார் அளித்த பயணியின் பிஎன்ஆர் மற்றும் இருக்கை எண்ணை ஐஆர்சிடிசிக்கு ரயில்வே சேவா அனுப்பியது. இதன் பிறகு, கேட்டரிங் ஒப்பந்தக்காரர் தனது ஊழியர்களை அவரைத் தாக்க அனுப்பினார்” என்று கூறப்படுகிறது.

இந்த சம்பவத்திற்கு ரயில்வே சேவா தற்போது பதிலளித்துள்ளது. அவர்கள், “தயவுசெய்து உங்கள் பிஎன்ஆர் எண்ணை வழங்கவும்” என்று பதிலளித்தனர். இருப்பினும், இது சமூக வலைத்தளங்களில் பரவலாகக் கண்டிக்கப்பட்டுள்ளது, இது பயணிகள் தரவு பாதுகாப்பு மற்றும் புகார் அளிக்கும் உரிமைக்கு பெரும் அச்சுறுத்தல் என்று கூறியுள்ளது. “நாங்கள் புகார் அளித்தால் தாக்கப்படுவோமா?” என்ற கேள்வி பொதுமக்கள் மத்தியில் கொந்தளிப்பை ஏற்படுத்தியுள்ளது.

இந்த சூழ்நிலையில், ரயில்வே அமைச்சகம் மற்றும் ஐஆர்சிடிசி தங்கள் ஊழியர்களைக் கட்டுப்படுத்தத் தவறிவிட்டன, மேலும் ரயிலில் பயணம் செய்யும் மக்களின் பாதுகாப்பை உறுதி செய்யும் அவர்களின் பொறுப்பு இப்போது கேள்விக்குள்ளாக்கப்பட்டுள்ளது. சம்பந்தப்பட்ட கேட்டரிங் ஒப்பந்ததாரர் மீது கடுமையான நடவடிக்கை எடுக்கப்பட வேண்டும் என்றும், புகார் அளித்த பயணியின் பிஎன்ஆர் விவரங்களை வெளிப்படுத்தியவர்கள் மீது கிரிமினல் நடவடிக்கை எடுக்கப்பட வேண்டும் என்றும் வலியுறுத்தப்படுகிறது. இந்த சம்பவம் நாடு முழுவதும் ரயில்வே பாதுகாப்பு குறித்து புதிய விவாதத்தைத் தொடங்கியுள்ளது.