புதிய ஜிஎஸ்டி விகிதங்கள் அமலுக்கு வந்த பிறகும், மருந்துகளின் விலை குறைப்பு குறித்து பொதுமக்களிடையே பெரும் குழப்பம் நிலவி வருகிறது. அரசு தரப்பில் போதுமான விழிப்புணர்வு இல்லாததால், எந்த மருந்துக்கு எவ்வளவு விலை குறைந்துள்ளது என்பது பலருக்கும் தெரியவில்லை. இதனால், பில் இல்லாமல் மருந்து வாங்கும் வாடிக்கையாளர்கள் புதிய விலை குறைப்பின் பலனைப் பெற முடியவில்லை எனப் புகார்கள் எழுந்துள்ளன, இது எதிர்காலத்தில் மோசடிகளுக்கு வழிவகுக்கலாம் என அஞ்சப்படுகிறது.

சில்லறை விற்பனையாளர்களும் மென்பொருள் சிக்கல்களை எதிர்கொள்கின்றனர். பல கடைகளில் அனைத்து மருந்துகளுக்கும் புதிய ஜிஎஸ்டி விகிதங்கள் இன்னும் புதுப்பிக்கப்படவில்லை. இன்சுலின் போன்ற அத்தியாவசிய மருந்துகளின் ஜிஎஸ்டி குறையாதது நோயாளிகளை ஏமாற்றமடைய செய்துள்ளது. இந்த குழப்பத்தைத் தீர்க்க, அரசு உடனடியாக முழுமையான பட்டியலை வெளியிட்டு பொதுமக்களிடையே விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்துவது அவசியம்.